Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen (annuleren). Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, gaat de termijn in op de dag dat je het laatste deel ontvangt.

Zo werkt het

Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je de bestelling (of een deel daarvan) herroept. Stuur een e-mail naar klantenservice@aengus-music.nl met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
Stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding terug naar Aqua8 VOF, Leuringslaan 48, 9356 VM Tolbert. Pak het goed in, zo veel mogelijk in de originele verpakking, en bewaar het verzendbewijs.
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding terug op de rekening waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Uitproberen mag, gebruiken niet

Je mag een artikel bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het artikel daarna minder waard omdat je het verder hebt gebruikt, dan kunnen we die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Instrumenten en artikelen die je met je mond gebruikt of in je oor draagt (zoals blokfluiten, mondharmonica's, kazoos en oordoppen) zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht als de verzegeling of verpakking na levering is geopend.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook gewoon een e-mail sturen met dezelfde gegevens.

Aan: Aqua8 VOF (Áengus), Leuringslaan 48, 9356 VM Tolbert, klantenservice@aengus-music.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: …
Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer: …
Naam: …
Adres: …
Datum en (alleen bij een papieren formulier) handtekening: …

Garantie en defecten

Op al onze producten heb je de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gaat er iets stuk dat niet door normaal gebruik komt? Mail ons via klantenservice@aengus-music.nl met je bestelnummer, een omschrijving en zo mogelijk een foto of filmpje. We zorgen voor een reparatie, vervanging of terugbetaling. De kosten van het terugsturen van een defect artikel vergoeden wij.