Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Áengus is een handelsnaam van Aqua8 VOF, Leuringslaan 48, 9356 VM Tolbert, KvK-nummer 66951933, btw-nummer NL856766884B01. Je bereikt ons via klantenservice@aengus-music.nl of 0594 - 69 74 65 (werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Áengus en voor elke overeenkomst die via aengus-music.nl tot stand komt. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan; we sturen ze op verzoek kosteloos toe.

Ben je consument, dan gaan de dwingende regels van het consumentenrecht altijd voor. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

3. Aanbod en prijzen

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven een goed beeld van het product, maar kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending kost € 4,95 per bestelling. Vanaf € 25,00 verzenden we gratis. De verzendkosten zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je bestelt.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je je bestelling plaatst en betaalt. Na je betaling ontvang je per e-mail een bevestiging met de gegevens van je bestelling.

Als een product na je bestelling toch niet leverbaar blijkt, laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag van dat product binnen 14 dagen terug.

5. Betaling

Je betaalt direct bij het bestellen met iDEAL of Bancontact, via onze betaalprovider Mollie. Een bestelling die binnen twee uur niet is betaald, vervalt.

6. Levering

We leveren in Nederland en België, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. We verzenden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden; wat je al betaalde, krijg je dan binnen 14 dagen terug.

Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het pakket bij je is bezorgd.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Als consument kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen herroepen. Meld dit binnen die termijn per e-mail of met het modelformulier op de pagina Retourneren, en stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

We betalen alle betalingen die je hebt gedaan, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, met dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Je mag het uitproberen zoals in een winkel. Ben je verder gegaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals blaasinstrumenten en oordoppen.

8. Garantie en conformiteit

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen hebben die je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke garantie). Is een product niet in orde, meld dit dan binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt; binnen twee maanden is altijd op tijd. Je hebt dan recht op herstel of vervanging, of als dat niet mogelijk is op prijsvermindering of ontbinding.

De garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door onjuist gebruik, een val of stoot, of normale slijtage, zoals versleten snaren.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via klantenservice@aengus-music.nl met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Vraagt de afhandeling meer tijd, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor rechten die je als consument volgens de wet hebt.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het Belgische recht.

We lossen een klacht het liefst samen met je op. Lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.